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      文檔標題:  服務質量管理正確觀念及領導者作用 劉躍0
      發布時間:  2015-07-31 00:00:00
      文檔簡介:   本課程適用于餐飲業及飯店 通過研習本課程,可以做到: 1、理解并確定三個重要的服務質量管理正確觀念; 2、理解服務者角色及應達成的目標; 3、澄清領導者在服務質量管理過程中的使命與責任; 4、掌握提高服務質量管理的方法 5、理解并知曉質量管理持續改善的含

      購買新點卡:(注意:沖值結束后,會有卡密發往點卡定單欄目下,得手工輸入密碼沖值)

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