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軟件名稱：卓越的客戶服務(wù)與管理 陳巍0
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| 文檔標(biāo)題： | 卓越的客戶服務(wù)與管理 陳巍0 |
| 文檔簡介： | 當(dāng)今社會，每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實，產(chǎn)品差異性愈來愈小，促銷手段已經(jīng)用盡，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求開始千變?nèi)f化。如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏得市場回報，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，建立完善的顧客服務(wù)體系。本課程可以幫 |