大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于旅游景區相關崗位的問題，于是小編就整理了3個相關介紹旅游景區相關崗位的解答，讓我們一起看看吧。負責景區接待的是哪個職位？景區工作人員做什么的？要想從事旅游方面的工作，需要哪些技能呢？負責景...
大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于旅游景區相關崗位的問題，于是小編就整理了3個相關介紹旅游景區相關崗位的解答，讓我們一起看看吧。
答案是；叫景區接待員。
景區接待員崗位職責：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定。
景區工作人員是一個很大的概念，包括景區所屬集團的員工、景區的機關，旅游所、司法所、派出所、環保所、公路所，工商所、食品監督所等管理單位，包括景區安保工作人員，景區的清潔工，外聘的導游，景區酒店的員工，景區應急民兵，景區駐防人員，景區維護人員，景區文物保護單位等等。
工資當然波動極大，但除了公務員，其他工作人員一般比景區外工資高，工作質量要求也很高，打個比方，景區內的清潔工顯然比景區外的清潔工工資高的多。景區內清潔工和保安這三項工作比較好找，但工作量很大，工作極為辛苦。導游工資稍高，廚師工資高。其他的正式工作人員一般都要經過正規的全套招聘流程。還有景區也有警察、城管和從事各項管理的公務員，有些景區還有部隊。景區工作人員是一個很大的概念，包括景區所屬集團的員工、景區的機關，旅游所、司法所、派出所、環保所、公路所，工商所、食品監督所等管理單位，包括景區安保工作人員，景區的清潔工，外聘的導游，景區酒店的員工，景區應急民兵，景區駐防人員，景區維護人員，景區文物保護單位等等。
工資當然波動極大，但除了公務員，其他工作人員一般比景區外工資高，工作質量要求也很高，打個比方，景區內的清潔工顯然比景區外的清潔工工資高的多。景區內清潔工和保安這三項工作比較好找，但工作量很大，工作極為辛苦。導游工資稍高，廚師工資高。其他的正式工作人員一般都要經過正規的全套招聘流程。還有景區也有警察、城管和從事各項管理的公務員，有些景區還有部隊。答：旅游管理類專業主要有三個大分類，分別是旅游管理、會展經濟與管理、酒店管理，其他細分的還有一些高爾夫管理等，都是屬于服務業行業。既然如此，它們肯定都有一些必須的通用能力。
1.溝通理解能力
很多顧客并不是很能明確了解自己想要的產品/服務是什么，這就需要鍛煉溝通理解能力。比如顧客會提出自己的需求“想去滑雪”，但是并不確定自己要去的具體地方，此時就要迅速反應地繼續詢問顧客是傾向于國內游還是國外游，是希望文化與自然景觀相結合的旅游還是純自然景觀旅游，能接受的價位是多少等問題。同樣，在酒店餐飲領域，顧客可能會希望吃些“有特色”的食品，也要問清楚顧客的有特色指代的是味道、還是材料、亦或是擺型等等。如果沒有充分理解顧客的意圖，甚至指望顧客自己把需求弄清楚，將會導致顧客體驗不滿甚至流失。
2. 察言觀色能力
在酒店管理領域，特別是五星級酒店，經常會有VIP會員帶著他們的客戶來商談生意。此時，身為酒店經理或接待人員，把握好交談尺度將會非常重要。既要有恰當的寒暄，如帶姓稱呼，“x先生，歡迎您的到來”體現出會員在酒店的地位，讓會員的客戶感覺到會員對他的尊重、或者主動將菜單遞給會員的客戶；又不能出言冒失，如：“x先生，這次又帶了另外的客戶來啊”，就會讓會員的客戶感到不被尊重。相反，按照情景的不同，如果會員帶的是家庭成員，如攜太太前往，此時可以表現出親和關懷的態度，如“x先生，您和您太太真恩愛，又一起來吃飯了”則會使會員感覺到酒店對自己的特別關懷。
（以上案例據老師表示是真實發生的，如果因為酒店的接待原因導致會員的生意商談失敗，經理和接待員都會受到嚴厲的懲罰）
3. 語言能力
無論是哪個細分領域，在旅游管理類專業，語言能力都是很出彩的加分項。在旅游、酒店、會展這三個領域，都有非常大的可能遇見外國友人。日常的會話是必不可少的，同時也要注重專業詞匯，比如景點名稱翻譯、房間類型翻譯、菜肴名字翻譯、展區翻譯等等。在英語方面，可以考取四六級證書、托福、托業、雅思、BEC等等。在二外方面，考慮中國人的出外旅游傾向、對外貿易發展趨勢，東南亞語言（如韓語、日語、泰語）、歐洲國家語言（如西班牙語、法語、葡萄牙語）都是值得學習的對象。
到此，以上就是小編對于旅游景區相關崗位的問題就介紹到這了，希望介紹關于旅游景區相關崗位的3點解答對大家有用。
