商務文書寫作教程 閆靜0          

 《商務文書寫作教程》內容介紹： 
當今社會是市場經(jīng)濟社會，商務活動是各種社會活動的基礎。伴隨著經(jīng)濟改革的深入發(fā)展，商務文書寫作已成為當前應用寫作的一個熱點。企業(yè)內部的大部分溝通也是以商務文書的形式進行。這就需要結合企業(yè)的業(yè)務，為企業(yè)員工安排商務文書的培訓學習。 
本課程通過輕松愉悅的教學方式，講授生動實用的內容，涵蓋了商務文書寫作的基本技巧和范例，學員通過學習和課堂演練，可以掌握商務文書寫作的步驟和方法；總結了公文寫作中常見的病例，幫助學員進一步了解公文寫作的規(guī)范性，在寫作中有意識地避免這些錯誤。

講師：閆靜
五年中國惠普公司企業(yè)內訓師，三年美國安捷倫公司資深會計師/財務分析師，英國注冊會計師（ACCA），亞太咨詢管理系統(tǒng)（CMS）認證咨詢師，Toast Master 英文演講協(xié)會會員，北京外企服務公司特約講師。服務過的客戶包括：神州數(shù)碼、泛海房地產(chǎn)、廣東電信、鄭州移動、天津移動、黃驊港務局、中國輕工業(yè)品進出口總公司、蘭州靖遠發(fā)電廠、魯西化工、中石化、宇通客車、紅蜻蜓集團、普天公司、羅德與施瓦茨中國（香港）有限公司、中海油采油服務公司、工商銀行、三河市政府招商引資局等。客戶評介：培訓課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結合外企的實戰(zhàn)經(jīng)驗進行案例分析。培訓風格互動性與實用性強，在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領會知識,并學以致用。

一、開  篇 
1. 商務寫作與公務寫作的概念 
2. 商務公務寫作的種類劃分 

二、商務及公務文書寫作的四要素 
1. 主旨：正確，務實，集中，鮮明 
2. 材料：收集要多，選擇要嚴，使用要巧 
3. 結構：篇段合一式，分層表達式，分條列項式 
4. 語言：風格平直樸實莊重，表達規(guī)范準確簡練 

三、公文寫作提高技巧 
1. 情感指數(shù)  
A、計算你的情感指數(shù)－親和力 
B、“讀者為尊”原則 
2. “拒絕”公文的格式 
A、 三明治的“不” 
B、 帶備選方案的“不” 
C、 委婉的“不” 
3. 樹立形象－文章的正式程度 
――應用“正式性指數(shù)” 
4. 把握公文的整體風格 
――應用“游說矩陣” 
5. 增加緊急性 
6. 增加可信度 
7. 使行文簡潔 
8. 采用積極的語調 

http://www.bmm520.net/jc/gxjz/2015/1119/7727.html

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