百貨服務(wù)人員服務(wù)禮儀 林雨萩0          

 隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，百貨服務(wù)業(yè)正在感受與日俱增的巨大壓力。國內(nèi)百貨服務(wù)企業(yè)要想與跨國公司競爭并取得優(yōu)勢，提高一線服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)技巧是治本之策。本課程從百貨服務(wù)人員服務(wù)禮儀切入，引導(dǎo)百貨服務(wù)人員巧練內(nèi)功、激發(fā)服務(wù)潛能、維持服務(wù)熱誠、提升個(gè)人服務(wù)品質(zhì)，針對工作中存在的問題及不足，有的放矢地加以改進(jìn)，促進(jìn)銷售業(yè)績的穩(wěn)步提高，從而為企業(yè)穩(wěn)定占領(lǐng)市場奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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