營銷與禮儀-唇齒兩相依 孫嵐
本課程您將了解到……
1.禮儀是什么
2.禮儀之看、問、笑、聽、說、動
3.營銷是什么
4.推銷VS銷售VS營銷
5.禮儀與營銷之關聯
6.從禮儀感悟營銷技巧
課前注意事項：
1、請將手機置于震動或無聲狀態
2、請把氣質展示，讓風度展現
3、請調整好狀態，整理好情緒
知道≠習到≠悟到≠傳到≠得到
1、知道
2、習到
3、悟到
4、傳到
5、得到
第一講：了解人性——認識你我他——知己知彼百戰不殆
（一）愛是禮儀之核心
有禮走（贏、營）遍天下！
敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。
對客戶應像您喜歡的人，高明營銷就是愛心與禮儀傳遞。
（二）人性的弱點：
喜歡批評別人，卻不喜歡被批評；喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美人。
因此造成了人與人之間的距離，每個人一生都是在證明的七個字：自己永遠是對的！
某公司營銷部的員工手冊
?客戶的拒絕有三種：
?第一是拒絕營銷人員；
?第二是客戶本身有問題；
?第三是對公司或產品不信任。
?拒絕是客戶的習慣型性反射 本教程地址：http://www.bmm520.net/jc/gxjz/2015/1030/7654.html
1.禮儀是什么
2.禮儀之看、問、笑、聽、說、動
3.營銷是什么
4.推銷VS銷售VS營銷
5.禮儀與營銷之關聯
6.從禮儀感悟營銷技巧
課前注意事項：
1、請將手機置于震動或無聲狀態
2、請把氣質展示，讓風度展現
3、請調整好狀態，整理好情緒
知道≠習到≠悟到≠傳到≠得到
1、知道
2、習到
3、悟到
4、傳到
5、得到
第一講：了解人性——認識你我他——知己知彼百戰不殆
（一）愛是禮儀之核心
有禮走（贏、營）遍天下！
敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。
對客戶應像您喜歡的人，高明營銷就是愛心與禮儀傳遞。
（二）人性的弱點：
喜歡批評別人，卻不喜歡被批評；喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美人。
因此造成了人與人之間的距離，每個人一生都是在證明的七個字：自己永遠是對的！
某公司營銷部的員工手冊
?客戶的拒絕有三種：
?第一是拒絕營銷人員；
?第二是客戶本身有問題；
?第三是對公司或產品不信任。
?拒絕是客戶的習慣型性反射 本教程地址：http://www.bmm520.net/jc/gxjz/2015/1030/7654.html
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