大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于攜程旅游路線運(yùn)營(yíng)技巧的問(wèn)題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹攜程旅游路線運(yùn)營(yíng)技巧的解答,讓我們一起看看吧。攜程新店開業(yè)怎么運(yùn)營(yíng)?攜程創(chuàng)始人?旅游電子合同,如何助力旅行社高效合規(guī)運(yùn)營(yíng)?攜程新店開...
大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于攜程旅游路線運(yùn)營(yíng)技巧的問(wèn)題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹攜程旅游路線運(yùn)營(yíng)技巧的解答,讓我們一起看看吧。
1. 酒店信息錄入:攜程酒店運(yùn)營(yíng)的第一步是將酒店的基本信息錄入到攜程系統(tǒng)中,包括酒店的名稱、地址、電話、房型、設(shè)施、服務(wù)等詳細(xì)信息。這些信息需要準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入,以便吸引客戶的關(guān)注。
2. 定價(jià)策略制定:攜程酒店需要根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況制定合理的定價(jià)策略。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的研究和分析,結(jié)合攜程平臺(tái)上的其他酒店價(jià)格,確定酒店的房?jī)r(jià)。同時(shí),還需制定一些促銷活動(dòng),如打折、優(yōu)惠券等,以吸引客戶。
3. 酒店銷售渠道管理:攜程酒店需要管理酒店在不同銷售渠道上的信息和價(jià)格。這包括攜程網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信小程序等多個(gè)平臺(tái),通過(guò)這些渠道向客戶提供酒店信息和預(yù)訂服務(wù)。同時(shí),攜程酒店還需要與其他在線旅游平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,以便擴(kuò)大銷售渠道覆蓋范圍。
4. 預(yù)訂管理:一旦客戶通過(guò)攜程平臺(tái)成功預(yù)訂了酒店,攜程酒店需要及時(shí)處理預(yù)訂信息。這包括確認(rèn)客戶的預(yù)訂信息、房型、入住時(shí)間等,并將訂單信息傳達(dá)給酒店方,以確??蛻舻娜胱№樌M(jìn)行。
5. 評(píng)價(jià)管理:客戶在攜程網(wǎng)上可以對(duì)酒店進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分,攜程酒店需要及時(shí)關(guān)注客戶的評(píng)價(jià),并對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行回應(yīng)和處理。這有助于提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和口碑。
6. 售后服務(wù):攜程酒店需要提供良好的售后服務(wù),包括客戶問(wèn)題的解答、投訴的處理等。及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和建議,提高客戶滿意度。綜上所述,攜程酒店的運(yùn)營(yíng)涉及酒店信息錄入、定價(jià)策略制定、銷售渠道管理、預(yù)訂管理、評(píng)價(jià)管理和售后服務(wù)等多個(gè)方面。這些環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)作可以提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。
范敏,攜程網(wǎng)創(chuàng)建人。畢業(yè)于上海交通大學(xué),取得學(xué)士和碩士學(xué)位,曾就讀于瑞士洛桑酒店管理學(xué)校,大商學(xué)院導(dǎo)師。2006年2月范敏任攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司首席執(zhí)行官,此前歷任攜程首席運(yùn)營(yíng)官、執(zhí)行副總裁。
范敏曾任上海新亞酒店管理公司副總經(jīng)理、上海旅行社(上海新亞國(guó)旅)、大陸飯店總經(jīng)理等職務(wù)。
旅游,在生活水平大幅提升的今天,已經(jīng)成為了國(guó)民必不可少的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目之一。身體和靈魂總要有一個(gè)在路上,說(shuō)走就走的旅行已經(jīng)不再遙不可及。然而,真的說(shuō)走就能走嗎?計(jì)劃、錢、人都到位后,旅游合同卻因?yàn)槲锪髟虻R在路上……在旅游消費(fèi)者越來(lái)越年輕化、個(gè)性化的趨勢(shì)下,旅游行業(yè)被迫不斷的創(chuàng)新,努力為消費(fèi)者提供更加便捷、高效、透明的服務(wù)。
旅游電子合同在線簽署、安全合規(guī)、低成本、易管理等優(yōu)勢(shì),很好的解決了紙質(zhì)合同線下簽署需雙方到場(chǎng)、時(shí)間人力成本高、后期合同管理繁雜等問(wèn)題,隨著旅游局的大力支持和年輕一代旅游大軍的涌入,旅游電子合同受到了很多旅行社的關(guān)注和游客們的追捧。
旅行社與游客簽訂傳統(tǒng)的紙質(zhì)旅游合同有哪些不便?
1、異地簽署不便:旅行社游客分散,通過(guò)郵寄簽署的方式,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且極易導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)出行時(shí)間;
2、成本高:一份紙質(zhì)旅游合同動(dòng)輒幾十頁(yè),耗費(fèi)大量紙張、打印、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等成本;
3、管理難:大量的紙質(zhì)合同歸檔難且不易查找,管理工作量大;
說(shuō)白了,就是簡(jiǎn)單高效。
都是制式合同,簡(jiǎn)單的輸入姓名,身份證號(hào)碼,電話號(hào)碼,齊活!
至于里面的條文,都是一樣的呀,相信很少有人真的用心去看。
前幾天,我剛從旅行社訂了一個(gè)團(tuán),人家發(fā)給我一個(gè)鏈接,需要打開,下載合同。然后簽字就好了。
旅游的正規(guī)與否,合同只是一個(gè)方面。真正好的旅游團(tuán)是能給游客一次美好的體驗(yàn),而不是挖空心思的想從游客身上掏錢。吃飯要回扣,購(gòu)物要回扣,千方百計(jì)的勸大家增加旅游項(xiàng)目,不就是想多賺黑心錢嗎?
誰(shuí)還真的為了這一張電子合同,把旅行社告上法庭?
旅游電子合同的興起為旅行社工作提供了較高的效率:
1、現(xiàn)在人工作都忙,好多人沒(méi)時(shí)間到旅行社簽紙質(zhì)合同,電子合同可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地簽約。
2、電子合同的出現(xiàn)避免紙質(zhì)合同領(lǐng)取、印刷、蓋章、審核的流程。
3、經(jīng)營(yíng)者可以不在現(xiàn)場(chǎng)看到合同情況,提高管理效率。
以上是個(gè)人看法希望能夠幫助你。
到此,以上就是小編對(duì)于攜程旅游路線運(yùn)營(yíng)技巧的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于攜程旅游路線運(yùn)營(yíng)技巧的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。