大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于怎么做好旅游景區(qū)服務(wù)工作的問題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹怎么做好旅游景區(qū)服務(wù)工作的解答，讓我們一起看看吧。旅游服務(wù)品質(zhì)如何提升？旅游服務(wù)品質(zhì)如何提升？ 這些年，祖國(guó)的強(qiáng)大，人們生活水平...
大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于怎么做好旅游景區(qū)服務(wù)工作的問題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹怎么做好旅游景區(qū)服務(wù)工作的解答，讓我們一起看看吧。
這些年，祖國(guó)的強(qiáng)大，人們生活水平的提高，我國(guó)的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，大小景點(diǎn)如雨后春筍，老的，新開發(fā)的，目不暇接。作為一名老旅游愛好者，針對(duì)提問，說(shuō)一點(diǎn)看法，不對(duì)的地方，請(qǐng)諒解。
第一，管理部門，是提高服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)。一個(gè)地方的旅游質(zhì)量好壞，首先反應(yīng)出來(lái)的就是當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T管理水平的高低。管理部門如果認(rèn)真負(fù)責(zé)，制定一套完整的管理方案，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格的按照制度辦事，教育從業(yè)者，讓從業(yè)者知道，游客是衣食父母。對(duì)坑騙游客的嚴(yán)厲制裁，不能輕描淡寫，對(duì)游客反應(yīng)好的從業(yè)者，大力宣傳獎(jiǎng)勵(lì)。就拿麗江打人事件來(lái)說(shuō)，不只是傷害罪的問題，那件事后，麗江的游客減少了多少？這個(gè)損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。
第二，教育是關(guān)鍵。各地的民風(fēng)不同，說(shuō)話語(yǔ)氣，性格，熱情程度也不同，這就需要當(dāng)?shù)氐穆糜螀f(xié)會(huì)和主管部門協(xié)作，對(duì)從業(yè)者的循環(huán)往復(fù)的教育，不能一朝一夕。我走了全國(guó)很多地方，總的看，服務(wù)質(zhì)量好的還是多，但是確實(shí)有讓人不愉快的人和事，三峽景區(qū)就不是太讓人滿意，具體哪里不好呢？也說(shuō)不太出來(lái)，只是感覺服務(wù)人員說(shuō)話態(tài)度生硬，影響旅游心情，也可能是我趕上了幾個(gè)不太熱情的人了。
第三，全國(guó)要建立一套完整的信用體系，加強(qiáng)暗訪，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重問題的地方，全國(guó)發(fā)出旅游警告，讓這個(gè)地方有嚴(yán)重信用危機(jī)，這就是犯了錯(cuò)的代價(jià)。聽起來(lái)好像說(shuō)的重了，但是不這樣，旅游亂象是不會(huì)斷的。
第四，制定合理的價(jià)格體系。門票價(jià)格的制定要合理。最可氣的就是局景區(qū)內(nèi)的旅游車票價(jià)，不知道是如何定的，幾公里或是十幾公里，多則上百塊錢，少則幾十塊錢，且無(wú)論年紀(jì)大小，一律一樣的票價(jià)。公交車為啥幾塊錢就能走很遠(yuǎn)，而景區(qū)就不行呢？可能有人說(shuō)，景區(qū)是企業(yè)，那么公交公司不是企業(yè)嗎？不是讓你和公交車一樣的票價(jià)，只是不能太過分。
到此，以上就是小編對(duì)于怎么做好旅游景區(qū)服務(wù)工作的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于怎么做好旅游景區(qū)服務(wù)工作的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
