大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區工作推薦的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區工作推薦的解答,讓我們一起看看吧。擅長寫旅游攻略的人適合做什么工作?要想從事旅游方面的工作,需要哪些技能呢?擅長寫旅游攻略的人適...
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游景區工作推薦的問題,于是小編就整理了2個相關介紹旅游景區工作推薦的解答,讓我們一起看看吧。
做導游啊,再擅長寫,也要實地去了解,去感受,寫這樣的旅游攻略才是人干的事!所以導游可以全國各個景區去旅游又不用門票,還有收入不影響自身經濟,然后再副業寫寫旅游攻略得,天作之合
答:旅游管理類專業主要有三個大分類,分別是旅游管理、會展經濟與管理、酒店管理,其他細分的還有一些高爾夫管理等,都是屬于服務業行業。既然如此,它們肯定都有一些必須的通用能力。
1.溝通理解能力
很多顧客并不是很能明確了解自己想要的產品/服務是什么,這就需要鍛煉溝通理解能力。比如顧客會提出自己的需求“想去滑雪”,但是并不確定自己要去的具體地方,此時就要迅速反應地繼續詢問顧客是傾向于國內游還是國外游,是希望文化與自然景觀相結合的旅游還是純自然景觀旅游,能接受的價位是多少等問題。同樣,在酒店餐飲領域,顧客可能會希望吃些“有特色”的食品,也要問清楚顧客的有特色指代的是味道、還是材料、亦或是擺型等等。如果沒有充分理解顧客的意圖,甚至指望顧客自己把需求弄清楚,將會導致顧客體驗不滿甚至流失。
2. 察言觀色能力
在酒店管理領域,特別是五星級酒店,經常會有VIP會員帶著他們的客戶來商談生意。此時,身為酒店經理或接待人員,把握好交談尺度將會非常重要。既要有恰當的寒暄,如帶姓稱呼,“x先生,歡迎您的到來”體現出會員在酒店的地位,讓會員的客戶感覺到會員對他的尊重、或者主動將菜單遞給會員的客戶;又不能出言冒失,如:“x先生,這次又帶了另外的客戶來啊”,就會讓會員的客戶感到不被尊重。相反,按照情景的不同,如果會員帶的是家庭成員,如攜太太前往,此時可以表現出親和關懷的態度,如“x先生,您和您太太真恩愛,又一起來吃飯了”則會使會員感覺到酒店對自己的特別關懷。
(以上案例據老師表示是真實發生的,如果因為酒店的接待原因導致會員的生意商談失敗,經理和接待員都會受到嚴厲的懲罰)
3. 語言能力
無論是哪個細分領域,在旅游管理類專業,語言能力都是很出彩的加分項。在旅游、酒店、會展這三個領域,都有非常大的可能遇見外國友人。日常的會話是必不可少的,同時也要注重專業詞匯,比如景點名稱翻譯、房間類型翻譯、菜肴名字翻譯、展區翻譯等等。在英語方面,可以考取四六級證書、托福、托業、雅思、BEC等等。在二外方面,考慮中國人的出外旅游傾向、對外貿易發展趨勢,東南亞語言(如韓語、日語、泰語)、歐洲國家語言(如西班牙語、法語、葡萄牙語)都是值得學習的對象。
旅游管理專業的學生需要掌握職業技能:
(一)具有從事旅游服務的基本知識及職業道德,熟悉相關的法律法規;具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。
(二)了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當的接待服務。
(三)具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。
(四)具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網絡技術進行業務溝通和規范服務。
(五)具有團隊合作意識,協調人際關系的能力;具有繼續學習,應用新技術和適應職業變化的能力;具有自我創新,勇于創業的能力。
(六)能取得與本專業相關的2張(或2張以上)職業資格證書。 需要考取的證書:
(一)導游證 (二)其他什么證書還要看自己和所在學校的要求,英語四級、六級,計算機二級,普通話二甲,導游證。
到此,以上就是小編對于旅游景區工作推薦的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游景區工作推薦的2點解答對大家有用。