內(nèi)容簡介
《做最棒的店長》為店長管理提供全新理念和全面資訊，對店長進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化訓(xùn)練，激發(fā)店長的創(chuàng)新意識，提升店長的專業(yè)管理水準(zhǔn)，幫助店長創(chuàng)造卓越的業(yè)績，從而提升企業(yè)品牌形象與競爭力！
常言道：“開不開店看老板，賺不賺錢看店長”，可見，一個連鎖品牌是否擁有真正的職業(yè)店長，對這個品牌的含金量有著不容忽視的影響。這對店長的綜合管理能力提出了巨大的挑戰(zhàn)。店長——作為店鋪與超市經(jīng)營的策劃與導(dǎo)演者，僅僅是簡單地執(zhí)行連鎖總部的命令，例行公事地進(jìn)行陳列展示、日常銷售、節(jié)假日促銷等做法是沒有出路的；店長必須具備主動的工作態(tài)度、專業(yè)的營銷策劃和管理能力，向管理和創(chuàng)新要效益。
課程收益
01 幫助店長了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)。
02 幫助店長加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升店鋪顧客服務(wù)水平。
03 幫助店長掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績。
04 幫助店長加強(qiáng)銷售服務(wù)管理，關(guān)注店鋪信息收集與利用，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績。
05 幫助店長了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧。
適合對象
服裝鞋類、家紡家居、電工照明、化妝品、藥業(yè)等品牌門店的店長以及相關(guān)企業(yè)CEO、總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。
第一講 自我認(rèn)知與統(tǒng)籌規(guī)劃技巧
第二講 商品陳列展示與商品管理技巧
第三講 銷售策劃技巧
http://www.bmm520.net/jc/nyyz/2015/0830/6746.html
