2018 ITIL V3 Foundation 認證系列視頻 IT運維服務管理全套培訓教程
企業對于企業實施ITIL，可以有助于最終進行完善的服務管理。在ITIL的各個流程管理中，可以直接與各個業務部門相互作用，實現對業務功能及流程進行重新設計，降低成本、縮短周轉時間、提高質量和增進客戶滿意度。
據埃森哲分析機構調查世界500強CIO和高級管理經理有70%都獲得了ITIL相關資質認證，可見這個證書和培訓對于企業IT管理十分重要。
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